1、工作时间内设备发生故障 ，在收到用户的故障电话后一小时内我将保证作出响应。

2、节假日期间设备发生故障 ，仍可通过上述电话与我们联系。

3、设备故障的维护，应视为该设备在正常使用的情况下发生的故障。